თანხის დაბრუნება - დაბრუნების პოლიტიკა
DetoxBuy-ში ჩვენი მიზანია მომხმარებელთა კმაყოფილების უმაღლესი დონის უზრუნველყოფა და მაღალი ხარისხის პროდუქციის შეთავაზება. თუმცა, პროდუქტის დაბრუნებისთვის გარკვეული პირობები და პროცედურები გვაქვს. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ შემდეგი ინფორმაცია:
- გერმანია
- ავსტრია
- ბელგია
- უნგრეთისა
ქვეყნებისთვის
ვიღებთ თუ არა დაბრუნებას? დიახ, ჩვენ მხოლოდ დეფექტური პროდუქციის დაბრუნებას ვიღებთ.
ვიღებთ თუ არა გაცვლას? არა, ჩვენ არ ვიღებთ გაცვლას.
- ავსტრალია
- კანადა
- გაერთიანებული სამეფო
- ირლანდია
- ახალი ზელანდია
- ამერიკის შეერთებული შტატებიმათი ქვეყნებისთვის;
ვიღებთ თუ არა დაბრუნებას? დიახ, ჩვენ მხოლოდ დეფექტური პროდუქციის დაბრუნებას ვიღებთ.
ვიღებთ თუ არა გაცვლას? არა, ჩვენ არ ვიღებთ გაცვლას.
დაბრუნებადი პროდუქტები
- გახსნილი პროდუქტები: ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების მიზნით, ჩვენ არ ვიღებთ გახსნილი პროდუქტების დაბრუნებას.
- ჩვენ არ შეგვიძლია რამდენიმე შეძენილი ნივთის დაბრუნება, რადგან არ ვიცით შენახვის პირობები და ამ ნივთების ხელახლა გაყიდვა შეუძლებელია.
- ვადაგასული პროდუქტები: დაბრუნების მოთხოვნები მიიღება იმ პროდუქტებისთვის, რომელთა ვადის გასვლის თარიღიც გასულია. თქვენ უნდა გვაცნობოთ 14 დღის
- მწარმოებელთან დაკავშირებული პრობლემები: თუ პროდუქტებთან დაკავშირებით მწარმოებელთან დაკავშირებული პრობლემაა, დაბრუნების დასაწყებად შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურს შეკვეთის მიწოდებიდან 7 დღის განმავლობაში.
- დაზიანებული და გახსნილი პროდუქტები: დაზიანებული ან გახსნილი პროდუქტების დაბრუნება მიიღება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დაზიანების შესახებ ანგარიში წარდგენილია გადამზიდ კომპანიაში მიწოდებისას. ეს პუნქტი ძალაში არ არის, თუ თქვენ არ წარადგენთ ანგარიშს, რომელშიც მითითებული იქნება, რომ თქვენი პაკეტი დაზიანებული, დახეული ან დაზიანებული იყო მიწოდებისას.
დაბრუნების პროცედურა
- , თქვენ უნდა გვაცნობოთ პროდუქტის მიღებიდან 14 დღის
- დაბრუნების დასაწყებად , გთხოვთ, გამოაგზავნოთ ელ.წერილი შემდეგ მისამართზე: [email protected]
- დამტკიცებული დაბრუნების მოთხოვნების შემთხვევაში, მომხმარებლებს მიეწოდებათ დაბრუნების პროცესის აუცილებელი ინსტრუქციები.
- დაბრუნებული ნივთების ტრანსპორტირების ხარჯებს მომხმარებელი ფარავს. მომხმარებლის მიერ გადახდილი ტრანსპორტირების საფასური გამოაკლდება დასაბრუნებელი თანხიდან.
თანხის დაბრუნება და პროდუქტის გაცვლა
დაბრუნების მოთხოვნის დამტკიცების შემდეგ, თანხის დაბრუნების პროცესი დასრულდება დაბრუნებული ნივთების შემოწმების შემდეგ. თანხის დაბრუნების დასრულების დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს ბანკის დამუშავების დროისა და გადახდის მეთოდის მიხედვით. საკრედიტო ბარათით განხორციელებული გადახდების შემთხვევაში, დაბრუნებული თანხა ჩაირიცხება თქვენი საკრედიტო ბარათის ანგარიშზე. საკრედიტო ბარათის საკომისიო ჩამოიჭრება დაბრუნებული თანხიდან.
ყველა იმ პროდუქტის შემთხვევაში, რომელიც ექვემდებარება დაბრუნებას ყველა პირობითა და წესით, პროდუქტის გაცვლის მოთხოვნის შემთხვევაში, გაცვლილი პროდუქტის ჩვენთან გამოგზავნის შემდეგ, საჭირო ღონისძიებები განხორციელდება მიღებიდან მეორე დღეს და მომხმარებელს დაუბრუნდება გამოკლებული მიწოდების ღირებულება, ან ახალი პროდუქტი გაიგზავნება უფასოდ. თურქეთის ფარგლებს გარეთ შეკვეთების შემთხვევაში, გაცვლა ან დაბრუნება შეუძლებელია მიწოდების ხარჯების გამოკლების გარეშე!
კონტაქტი და მხარდაჭერა
თანხის დაბრუნებისა და დაბრუნების პროცესებთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეკითხვის ან დახმარების მოთხოვნის შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით მისამართზე [email protected].
