Refusjon – Returpolicy

Refusjon – Returpolicy

Hos DetoxBuy har vi som mål å tilby kundetilfredshet av høyeste kvalitet og produkter av høy kvalitet. Vi har imidlertid visse vilkår og prosedyrer for produktretur. Vennligst les følgende informasjon nøye:

• Tyskland
• Østerrike
• Belgia
• 
  For
  Ungarn Godtar dere returer? Ja, vi godtar kun returer for defekte produkter.
  Godtar dere bytter? Nei, vi godtar ikke bytter.

• Australia
• Canada
• Storbritannia
• Irland
• New Zealand
• USAFor sine land;

  Tar dere imot returer? Ja, vi tar kun imot returer av defekte produkter.
  Tar dere imot bytter? Nei, vi tar ikke imot bytter.

Returnerbare produkter

1. Åpnede produkter: Av helse- og sikkerhetsmessige årsaker godtar vi ikke retur av produkter som har blitt åpnet.
2. Vi kan ikke godta returer på flere varer kjøpt samtidig fordi vi ikke kjenner lagringsforholdene, og disse varene kan ikke videreselges.
3. Utgåtte produkter: Returforespørsler aksepteres for produkter som har gått ut på dato. Du må varsle oss innen 14 dager
4. Produsentrelaterte problemer: Hvis det er et produsentrelatert problem med produktene, kan du kontakte kundestøtten vår innen 7 dager etter bestillingsdatoen for å starte en retur.
5. Skadede og åpnede produkter: Retur av skadede eller åpnede produkter aksepteres kun hvis en skademelding sendes inn til transportselskapet ved levering. Denne klausulen er ikke gyldig hvis du ikke sender inn en rapport som angir at pakken din var skadet, revet eller skadet ved levering.

Returprosedyre

1. , må du varsle oss innen 14 dager etter at du har mottatt produktet
2. For å starte en retur , vennligst send en e-post til [email protected]
3. For godkjente returforespørsler vil kunder få de nødvendige instruksjonene for returprosessen.
4. Kunden er ansvarlig for fraktkostnadene for returnerte varer. Fraktkostnader betalt av kunden vil bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Refusjon og produktbytte

Etter godkjenning av returforespørsler vil refusjonsprosessen bli fullført etter at de returnerte varene er inspisert. Gjennomføringstiden for refusjonen kan variere avhengig av bankens behandlingstid og betalingsmåte. For betalinger gjort med kredittkort vil refusjonsbeløpet bli kreditert kredittkortkontoen din. Kredittkortprovisjonsgebyret vil bli trukket fra refusjonen.

For alle produkter som er kvalifisert for retur under alle vilkår og betingelser, i tilfelle forespørsler om produktbytte, vil de nødvendige avtalene bli gjort dagen etter mottakelsen når det byttede produktet er sendt til oss, og kunden vil få refundert fratrukket fraktkostnader, eller det nye produktet vil bli sendt kostnadsfritt. For bestillinger utenfor Tyrkia kan ingen bytte eller retur noen gang gjøres uten fradrag av fraktkostnader!

Kontakt og støtte

Hvis du har spørsmål eller ønsker hjelp angående refusjons- og returprosesser, kan du kontakte oss på e-post til [email protected].