Politica de livrare și expediere
La DetoxBuy, acordăm prioritate satisfacției clienților și, prin urmare, oferim livrare în întreaga lume. Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații pentru a afla mai multe despre procedurile noastre de expediere și livrare:Companii de transport maritim și timpi de livrare
Livrăm produsele noastre în întreaga lume prin intermediul unor companii de transport de încredere, cum ar fi FEDEX sau UPS. Timpii de livrare variază, în general, între 1 și 3 zile lucrătoare. Pentru țări mai îndepărtate, acest lucru poate dura 2-4 zile lucrătoare. Timpul estimat de livrare în țara dvs. este indicat pe pagina produsului. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că acesta poate varia în funcție de procedurile vamale și de țară. Oferim livrare în aceeași zi. Numărul dvs. de urmărire va fi generat atunci când expedierea ajunge la agent și este transferată la aeronavă și vă va fi trimis prin e-mail. Dacă nu primiți un număr de urmărire în e-mail, este posibil să fi introdus o adresă de e-mail greșită; vă rugăm să încercați să vă conectați la sistem sau să ne trimiteți un e-mail cu numele dvs. complet și data comenzii. Timpul de livrare poate varia în funcție de țara de destinație și sunteți responsabil pentru urmărirea expedierii dvs. folosind numărul de urmărire pe tot parcursul procesului de livrare.Proceduri vamale și numere de identificare fiscală
Procedurile vamale variază de la o țară la alta la nivel mondial. Pentru țările europene și Regatul Unit, folosim numere de identificare fiscală (IOSS) și, pentru Regatul Unit, numere de TVA la expediere pentru a facilita procedurile vamale. Aceasta este o practică concepută pentru a accelera procesarea vamală și a minimiza costurile vamale. Se pot aplica sau nu taxe vamale; pentru a exclude această posibilitate, vă rugăm să bifați pagina cu casete de selectare atunci când plasați comandaServicii opționale de vămuire (Plătim noi taxa vamală pentru dumneavoastră.)Dacă selectați această opțiune și plătiți o mică taxă, orice taxe vamale aferente vor fi suportate de noi.
Costuri și taxe vamale
În general, nu se percep taxe vamale, dar în cazuri rare se pot aplica taxe vamale suplimentare, în funcție de procedurile vamale ale țării dumneavoastră. Vă rugăm să verificați politicile și restricțiile vamale ale țării dumneavoastră pentru a evita posibilitatea aplicării de taxe vamale. DetoxBuy nu acoperă taxele vamale, iar orice taxe vamale suplimentare suportate sunt responsabilitatea clientului.Adresă și informații de livrare
Vă rugăm să vă asigurați că furnizați o adresă de livrare și informații de contact corecte și complete atunci când plasați comanda. Nu putem fi trași la răspundere pentru întârzieri sau pierderi cauzate de adrese de livrare incorecte sau incomplete.Expedieri deteriorate sau pierdute
Pentru expedierile deteriorate, vă rugăm să obțineți un raport de deteriorare la primirea coletului. Nu se va lua nicio măsură fără un raport de deteriorare la livrare. Pentru expedierile pierdute și coletele care par a fi livrate, dar nu au fost primite, vă rugăm să contactați compania de transport folosind numărul de urmărire furnizat.Contact și asistență
Pentru orice întrebări sau solicitări de asistență privind procesele de expediere și livrare, vă rugăm [email protected] Vă rugăm să ne contactați trimițând un e-mail la [adresa de e-mail]. Echipa noastră de asistență clienți vă va ajuta cu plăcere.
Politica de livrare și expediere
Informații preliminare:
- Germania
- Austria
- Belgia
-
Pentru
Ungaria Acceptați retururi? Da, acceptăm doar retururi pentru produse defecte.
Acceptați schimburi? Nu, nu acceptăm schimburi.
- Australia
- Canada
- Regatul Unit
- Irlanda
- Noua Zeelandă
- Statele Unite
Pentru țara lor:
Acceptați retururi? Da, acceptăm doar retururi pentru produse defecte.
Acceptați schimburi? Nu, nu acceptăm schimburi.
La DetoxBuy, acordăm prioritate satisfacției clienților și, prin urmare, oferim livrare în întreaga lume. Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații pentru a afla mai multe despre procedurile noastre de expediere și livrare:
Companii de transport maritim și timpi de livrare
Expediem produsele noastre în întreaga lume prin intermediul unor companii de transport de încredere, cum ar fi FEDEX sau UPS. Timpii de livrare variază, în general, între 1 și 2 zile lucrătoare. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că aceștia pot varia în funcție de procedurile vamale și de țară. Timpul de livrare poate varia în funcție de țara de destinație, iar dumneavoastră sunteți responsabil pentru urmărirea expedierii pe tot parcursul perioadei de livrare folosind numărul de urmărire.
Proceduri vamale și numere de identificare fiscală
Procedurile vamale variază de la o țară la alta la nivel mondial. Pentru țările europene și Regatul Unit, folosim numere de identificare fiscală (IOSS) și, pentru Regatul Unit, numere de TVA la expediere pentru a facilita procedurile vamale. Aceasta este o practică concepută pentru a accelera procesarea vamală și a minimiza costurile vamale.
Costuri și taxe vamale
În general, nu se percep taxe vamale, dar în cazuri rare, se pot aplica taxe vamale suplimentare, în funcție de procedurile vamale ale țării dumneavoastră. Vă rugăm să verificați politicile și restricțiile vamale ale țării dumneavoastră pentru a evita posibilitatea perceperii de taxe vamale. DetoxBuy nu acoperă taxele vamale, iar orice taxe vamale suplimentare sunt responsabilitatea clientului.
În cazurile în care se percep taxe vamale, clienților care nu le acceptă li se pot returna coletele, ceea ce duce la costuri semnificative, inclusiv taxe de returnare, taxe de procesare și taxe vamale suplimentare pentru returnare.
Deoarece aceste costuri depășesc de obicei costul produsului, rambursările nu se emit niciodată. Puteți solicita informații despre taxele vamale atât pentru expedierile de ieșire, cât și pentru cele de returnare, de la orice companie de transport relevantă.
Adresă și informații de livrare
Vă rugăm să vă asigurați că furnizați o adresă de livrare și informații de contact corecte și complete atunci când plasați comanda. Nu putem fi trași la răspundere pentru întârzieri sau pierderi cauzate de adrese de livrare incorecte sau incomplete.
Expedieri deteriorate sau pierdute
Pentru expedierile deteriorate, vă rugăm să obțineți un raport de deteriorare la primirea coletului. Nu se va lua nicio măsură fără un raport de deteriorare la livrare.
Pentru expedierile pierdute și coletele care par a fi livrate, dar nu au fost primite, vă rugăm să contactați compania de transport folosind numărul de urmărire furnizat.
Contact și asistență
Pentru orice întrebări sau solicitări de asistență privind livrarea, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa [email protected]
