Vrátenie peňazí – Zásady vrátenia tovaru
V DetoxBuy sa snažíme poskytovať najvyššiu úroveň spokojnosti zákazníkov a ponúkať vysoko kvalitné produkty. Máme však určité podmienky a postupy pre vrátenie produktov. Pozorne si prečítajte nasledujúce informácie:
- Nemecko
- Rakúsko
- Belgicko
- Maďarsko
Pre
Prijímate vrátenie tovaru? Áno, akceptujeme iba vrátenie chybného tovaru.
Prijímate výmenu tovaru? Nie, výmenu neakceptujeme.
- Austrália
- Kanada
- Spojené kráľovstvo
- Írsko
- Nový Zéland
- Spojené štátyPre svoje krajiny;
Prijímate vrátenie tovaru? Áno, prijímame iba vrátenie chybného tovaru.
Prijímate výmenu tovaru? Nie, výmenu neakceptujeme.
Vratné produkty
- Otvorené produkty: Z dôvodu ochrany zdravia a bezpečnosti neprijímame vrátenie otvorených produktov.
- Nemôžeme prijať vrátenie viacerých zakúpených položiek, pretože nepoznáme podmienky skladovania a tieto položky nemožno ďalej predať.
- Produkty po dátume spotreby: Žiadosti o vrátenie akceptujeme pre produkty, ktorým uplynul dátum spotreby. 14 dní Musíte nás o tom informovať do
- Problémy súvisiace s výrobcom: Ak sa vyskytne problém s produktmi súvisiaci s výrobcom, môžete do 7 dní od dátumu doručenia objednávky kontaktovať našu zákaznícku podporu a iniciovať vrátenie tovaru.
- Poškodené a otvorené produkty: Vrátenie poškodených alebo otvorených produktov je akceptované iba v prípade, že pri doručení je prepravnej spoločnosti podaná správa o poškodení. Táto klauzula nie je platná, ak nepodáte správu s uvedením, že váš balík bol pri doručení poškodený, roztrhnutý alebo poškodený.
Postup vrátenia
- od doručenia produktu 14 dní , musíte nás o tom informovať do
- Ak chcete iniciovať vrátenie tovaru [email protected] , pošlite e-mail na adresu
- V prípade schválených žiadostí o vrátenie tovaru budú zákazníkom poskytnuté potrebné pokyny na proces vrátenia.
- Zákazník je zodpovedný za náklady na dopravu vráteného tovaru. Poplatky za dopravu uhradené zákazníkom budú odpočítané od vrátenej sumy.
Vrátenie peňazí a výmena produktu
Po schválení žiadosti o vrátenie tovaru bude proces vrátenia peňazí dokončený po kontrole vrátených položiek. Doba vrátenia peňazí sa môže líšiť v závislosti od doby spracovania bankou a spôsobu platby. Pri platbách uskutočnených kreditnou kartou bude vrátená suma pripísaná na váš účet kreditnej karty. Poplatok za kreditnú kartu bude odpočítaný z vrátenej sumy.
V prípade všetkých produktov, ktoré je možné vrátiť za všetkých zmluvných podmienok, v prípade žiadosti o výmenu produktu, po odoslaní vymeneného produktu k nám, budú v deň jeho doručenia vykonané potrebné úpravy a zákazníkovi budú vrátené odpočítané náklady na dopravu alebo bude nový produkt odoslaný bezplatne. V prípade objednávok mimo Turecka nie je možné vykonať žiadnu výmenu ani vrátenie tovaru bez odpočítania nákladov na dopravu!
Kontakt a podpora
V prípade akýchkoľvek otázok alebo žiadostí o podporu týkajúcich sa procesov vrátenia tovaru a refundácie [email protected]. nás kontaktujte e-mailom na adrese
